Розрахунок терміну доставки
Оберіть тип доставки та введіть міста
Термін доставки
Термін відраховується від моменту прийняття посилки відділенням. Дату здачі враховуйте окремо.
Терміни доставки між містами
Орієнтовні строки для маршрутів склад → склад
| Маршрут | Відстань | Склад → Склад | З кур'єром | Статус |
|---|---|---|---|---|
| Київ → Харків | 480 км | 1 день | 1–2 дні | Швидко |
| Київ → Одеса | 475 км | 1–2 дні | 2 дні | Швидко |
| Київ → Львів | 540 км | 1–2 дні | 2 дні | Швидко |
| Київ → Дніпро | 490 км | 1 день | 1–2 дні | Швидко |
| Харків → Львів | 1080 км | 2 дні | 2–3 дні | Середньо |
| Львів → Одеса | 755 км | 2 дні | 2–3 дні | Середньо |
| Дніпро → Запоріжжя | 84 км | 1 день | 1 день | Швидко |
| Київ → Закарпаття | 830 км | 2–3 дні | 3 дні | Середньо |
| Харків → Одеса | 660 км | 2 дні | 2–3 дні | Середньо |
| Всередині міста | <50 км | той самий день | той самий день | Найшвидше |
Терміни вказано в робочих днях. Вихідні та свята не враховуються. Точну дату для конкретного маршруту розраховуйте за допомогою калькулятора вище.
Як Нова Пошта доставляє посилки
Шлях посилки від відправника до одержувача
Прийом посилки у відділенні або кур'єром
Відправник здає посилку у відділення або викликає кур'єра. Після зважування та оформлення ТТН посилка реєструється в системі.
До 18:00 → відправлення того ж дня
Збірний рейс до термінала сортування
Посилки з міста збираються та їдуть на регіональний термінал. У Києві, Харкові, Дніпрі та Одесі є власні хаби — це прискорює обробку.
Ніч: сортування та консолідація
Міжрегіональний рейс
Вантажні автомобілі або авіарейси перевозять посилки між регіональними терміналами. Більшість великих міст з'єднані прямими рейсами.
Ранок: прибуття на термінал призначення
Прибуття у відділення та SMS-сповіщення
Посилка надходить у відділення одержувача. Нова Пошта надсилає SMS з повідомленням про прибуття та кодом для отримання.
Зберігання: 7 днів безкоштовно
Від чого залежить термін доставки
Основні чинники, що впливають на швидкість отримання посилки
Відстань між містами
Чим далі розташовані міста, тим більше проміжних терміналів проходить посилка. Великі міста обслуговуються швидше завдяки прямим рейсам.
Тип доставки
Склад-склад — найшвидший варіант. Кур'єрська доставка може додавати 0–1 день залежно від розкладу виїздів кур'єра у вашому районі.
Час здачі посилки
Посилки, здані до 18:00, зазвичай відправляються того ж вечора. Після 18:00 — наступного ранку. Вихідні та свята зсовують терміни.
Тип вантажу
Стандартні посилки обробляються швидко. Великогабаритні вантажі, шини та палети можуть потребувати додаткового часу на обробку.
Сезонне навантаження
У передсвяткові та розпродажні дні (Чорна п'ятниця, Новий рік) обсяг відправлень різко зростає. Нова Пошта може попереджати про затримки.
Доступність адреси
У великих містах кур'єри приїжджають швидше. В малих містах і селах може знадобитись більше часу через менш часті рейси.
Часті запитання про терміни
Відповіді на популярні питання
Стандартний термін доставки Нова Пошта між містами — 1–2 робочі дні. Між сусідніми регіонами посилка часто приходить наступного дня. Між дуже віддаленими регіонами (наприклад, Закарпаття та Схід) може тривати 2–3 робочі дні. Точну дату для конкретного маршруту розраховуйте в калькуляторі вище.
Так, Нова Пошта працює 7 днів на тиждень, включаючи суботу та неділю. Проте кур'єрська доставка у вихідні може бути обмеженою залежно від міста. Доставка до відділень та поштоматів відбувається у штатному режимі.
Перевірте статус посилки через трекінг за номером ТТН на novaposhta.app або в офіційному застосунку НП. Якщо статус не змінювався більше доби — зверніться до контакт-центру Нова Пошта за номером 0800 500 609 (безкоштовно).
Нова Пошта надсилає SMS та push-сповіщення в застосунок одразу після прибуття посилки у відділення. Також можна налаштувати сповіщення на email. Для відстеження в реальному часі використовуйте трекінг на novaposhta.app.
Нова Пошта зберігає посилку безкоштовно 7 календарних днів. Після цього нараховується плата за зберігання. Якщо посилку не забрати протягом 30 днів — її повернуть відправнику. Термін можна продовжити, зателефонувавши до НП або через застосунок.
Так. Документи та легкі посилки зазвичай обробляються швидше. Великогабаритні вантажі та палети можуть потребувати додаткового часу. Кур'єрська доставка додає 0–1 день через логістику виїздів. Склад-склад залишається найшвидшим варіантом.